Vraag & Antwoord (FAQ) - over toiletcabines en sanitaire wanden

Ons team is telefonisch of per e-mail bereikbaar.

Uw directe contactmogelijkheid met ons: via het contactformulier.

Omdat onze producten op maat worden gemaakt voor elke klant, worden de prijzen individueel berekend. We geven u graag een persoonlijke, vrijblijvende en gratis offerte. Neem contact met ons op

Reinig met milde reinigingsmiddelen en een zachte doek. Gebruik geen schurende of zure middelen. Voor elk type systeem en de bijbehorende materialen vindt u aparte onderhoudsinstructies in ons downloadportaal.

Neem contact met ons op voor meer informatie. Uw directe contactmogelijkheid met ons: via het contactformulier.

Ja, wij bieden scheidingswanden met verbeterde brandwerende eigenschappen conform DIN EN 13501-1. Deze zijn ontworpen volgens brandklasse B1 en zijn vlam-vertragend dankzij hun constructie. 

Overzicht:

• Materiaal: vlam-vertragend HPL of spaanplaat conform brandklasse B1
• Brandveiligheidsclassificatie: B1, DIN EN 1350-1
• Toepassingsgebied: Gebouwen met verhoogde tot strenge brandveiligheidseisen

Sanitaire accessoires zoals deurklinksets, urinoirschotten, haken, buffers, borstelsets en vele andere accessoires kunnen snel worden aangeschaft.

Sanitaire wanden, lockers, kleedcabines, en opberg- en stellingsystemen worden op maat gemaakt en vereisen een bepaalde hoeveelheid verwerkings- en productietijd.

Neem contact met ons op: De gemakkelijkste manier om uw aanvraag te versturen is via e-mail of via het contactformulier op onze website.

Belangrijke informatie: Geef de volgende gegevens door, zodat ons team u snel kan helpen:

• Ordernummer of bouwprojectnummer
• Een korte beschrijving van het defect of probleem
• Relevante foto's of video's ter illustratie
• Uw contactgegevens (naam, bedrijf, telefoonnummer, e-mailadres)

Geef de urgentie aan: Als het om een ​​veiligheidsprobleem of een tijdskritische situatie gaat (bijv. een functioneel defect bij normaal gebruik), vermeld dit dan duidelijk in de onderwerpregel of in de tekst.

Bevestiging en verwerking: Nadat we uw melding hebben ontvangen, ontvangt u een bevestigingsmail met een schatting van de verwerkingstijd. Een medewerker van onze klantenservice neemt binnen 1-2 werkdagen contact met u op.

Volgende stappen: Afhankelijk van het probleem kan onze technicus diagnostische stappen op afstand uitvoeren, aanvullende informatie opvragen of een afspraak op locatie inplannen. Geef indien mogelijk aan wanneer u beschikbaar bent voor afspraken.

Garantie en serviceomvang: Raadpleeg uw garantievoorwaarden. In veel gevallen dekt de service defecten die zijn ontstaan ​​door normaal gebruik. We zullen u transparant informeren over de kosten als er aanvullende service buiten de garantie nodig is.

Gegevensbescherming: Deel geen gevoelige persoonlijke informatie, behalve de noodzakelijke contactgegevens. We gebruiken uw gegevens uitsluitend om het gemelde probleem op te lossen.